Les conflits sont inévitables dans un réseau commercial : concurrence entre partenaires, non-respect du concept, litiges sur les zones de chalandise, désaccords financiers… L'animateur de réseau doit savoir les prévenir, les identifier et les résoudre avant qu'ils ne menacent la cohésion du réseau. Ce chapitre te donne les clés d'une gestion efficace des conflits.